La Escucha Activa, la importancia de la técnica de la entrevista para recibir los casos de escucha
Prensa CEB 19.10.2023.- Al compás de “Celebra la vida” de Axel y “Bailando” de Enrique Iglesias, el grupo de los delegados jurisdiccionales de Escucha se pusieron a bailar y desestresarse de la apretada agenda que les tocó llevar estos dos días de trabajo. Esta dinámica fue realizada por la psicóloga clínica Claudia Méndez del Carpio quien luego de danzar con los participantes comenzó su dinámica de, “La Escucha Activa”.
En esta jornada los 21 delegados jurisdiccionales trabajaron vivamente la técnica de la entrevista que, a decir, de la psicóloga Claudia Méndez del Carpio, “es fundamental y es el escenario en el cual se va a recibir los casos de escucha, en el que va interactuar, la persona que va a realizar la denuncia y la persona que la recibe, es decir, el entrevistado y el entrevistador”, aclara.
Para Méndez la técnica de la entrevista es muy importante, que debe llevar adelante el entrevistador, para conseguir un encuentro exitoso, objetivo, claro y profundo, “y es por eso que se vio qué tipos de entrevista existen, y los tipos de técnicas que se pueden utilizar las personas que hacen la entrevista, cómo intervenir, qué preguntar, y lograr que la persona entrevistada sea libre de expresarse. Y por eso es importante, el cómo se maneja esta técnica y sobre todo en una comisión de escucha”.
“Es un tema complejo que tiene que ver con el autoconocimiento y con cierta formación en la entrevista, porque no es solo preguntar sin tener una formación correcta podemos entorpecer o no escuchar correctamente a la persona”, explicó la psicóloga Méndez.
En este marco, se realizaron dinámicas participativas, sobre todo, en los errores que se pueden cometer al momento de realizar esta técnica, y es por eso “que invitamos a dos asistentes a realizar una dinámica, e hicieron una recreación de una entrevista ficticia, para captar la dinámica desde el punto de vista del entrevistado y del entrevistador, y se han sacado conclusiones y compromisos”, explicó la profesional.
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